FUENTE: Diario Farma

¿Qué son las campañas de comunicación? ¿Qué beneficios aporta a la farmacia? ¿Cómo realizar una campaña de manera eficiente? ¿Cómo comunicarla al cliente? Estas son las preguntas que se plantean y dan respuestas los autores del ebook Planifica tus campañas para este 2021, editado por Concep.

Así, al primer interrogante desde Concep recuerdan que son acciones orientadas al cliente y ejecutadas con un objetivo claro y conciso. Con este tipo de iniciativas se consigue dinamización, "pues el espacio de venta y el entorno on line deben ser cambiantes", dicen los autores; valor añadido, ya que "ofrecemos al cliente más de lo que espera"; rendimiento, porque "ayuda al negocio a seguir una estrategia y lograr sus objetivos", y contacto, puesto que "permite conseguir una mayor interacción con los clientes".

Para realizar campañas de forma eficiente Concep propone "fijar unos objetivos concretos y medibles;  determinar el tipo de campaña y cuál va a ser su horizonte temporal; desarrollar un eslogan creativo que sintetice de forma clara el contexto comercial de la campaña, y detallar qué tipo de materiales se va a utilizar para la campaña y definir su diseño (expositores, vinilos, tótems, pantallas o folletos)".

A la hora de dar a conocer estas iniciativas, la guía sugiere recurrir a varios medios, entre ellos el propio equipo, "que debe correctamente informado y alineado con el objetivo y la estrategia que persigue la campaña", además del espacio físico de la farmacia, utilizar las redes sociales y los blogs, y usar la base de datos de los clientes, "mediante envíos de SMS, postales, mails, etc.".

A continuación, Conce marca los siguientes días claves por meses que serían los idóneos para hacer este tipo de acciones.

• Enero
  • 1. Año nuevo
  • 6. Reyes Magos
  • 7. Bienvenidas las rebajas
  • 18. Blue monday
• Febrero
  • 4. Día mundial contra el cáncer
  • 14. San valentín
  • 14. Día Europeo de la salud sexual
  • 28. Día mundial de las enfermedades raras
• Marzo
  • 4. Día mundial obesidad
  • 8. Día internacional mujer
  • 19. Día mundial sueño
  • 19. Día del padre
  • 31. Día mundial prevención cáncer de colon
• Abril
  • 6. Día mundial actividad física
  • 7. Día mundial salud
  • 24-30. Semana mundial inmunización
• Mayo
  • 2. Día de la madre
  • 17. Día mundial Hipertensión arterial
  • 31. Día mundial sin tabaco
• Junio
  • 5. Día mundial medio ambiente
  • 13. Día europeo de la prevención cáncer de piel
  • 14. Día mundial donante sangre
• Julio
  • 1. Primer día rebajas de verano
  • 26. Día de los abuelos
  • 28. Día mundial de la hepatitis
• Agosto
  • 12 Día internacional juventud
  • 19 Día mundial de la Asistencia humanitaria
• Septiembre
  • 21. Día mundial del Alzheimer
  • 25. Día mundial farmacéutico
  • 29. Día mundial del corazón
• Octubre
  • 1. Día mundial sonrisa
  • 17. Día mundial contra el dolor
  • 19. Día mundial contra el cáncer de mama
• Noviembre
  • 1. Día todos los Santos
  • 18. Día europeo uso prudente de antibióticos
  • 24. Día Mundial del Dietista-Nutricionista
  • 26. Black Friday
• Diciembre
  • 1. Día mundial de la lucha contra el sida
  • 20. Día internacional de la solidaridad
  • 25. Navidad