¿Cómo se puede poner en marcha un plan de fidelización efectivo desde la farmacia comunitaria? Bajo esta pregunta el MICOF ha organizado, en colaboración con Ecoceutics S.L., un webinar que se ha impartido esta tarde a los farmacéuticos para formarles y dotarles de las herramientas necesarias para poner en marcha dicho plan.

Para poder llevar a cabo esta actividad el Colegio ha contado como ponente con Gina Pérez Ferré, Marketing Manager en Farmacias Ecoceutics con más de ocho años liderando estrategias de fidelización en el sector farmacéutico.

El temario ha girado en torno al análisis de la situación actual, conocer las principales características de los usuarios, donde poner el foco, la estrategia de implantación a través de técnicas como funnel o el embudo de la conversión, la personalización del plan de fidelización y un plan de fidelización efectivo.